Chez Vélo Soldes, nous comprenons que la rapidité et la fiabilité de la livraison sont essentielles pour nos clients. Que vous soyez un cycliste passionné ou un amateur de courses, nous nous engageons à vous fournir un service de livraison qui répond à vos attentes.
Options de Livraison
Nous offrons deux options de livraison pour répondre à vos besoins :
- Livraison Standard : Utilisant DHL ou FedEx, cette option garantit une livraison rapide et sécurisée. Le délai de livraison est de 10 à 15 jours après l’expédition. Les frais de livraison sont de 12.95 €.
- Livraison Gratuite : Pour les commandes de plus de 50 €, nous offrons une livraison gratuite via EMS. Le délai de livraison est de 15 à 25 jours après l’expédition.
Processus de Livraison
Une fois votre commande passée, notre équipe s’engage à la traiter dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Nous vous enverrons une confirmation de commande ainsi qu’un numéro de suivi pour que vous puissiez suivre l’état de votre colis en temps réel.
Retours et Échanges
Nous comprenons que parfois, un produit peut ne pas répondre à vos attentes. C’est pourquoi nous offrons une politique de retour et d’échange simple et sans tracas. Vous avez jusqu’à 15 jours après réception de votre commande pour retourner un produit. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre page de politique de retour.
Engagement envers la Satisfaction Client
Chez Vélo Soldes, notre engagement envers la satisfaction client est au cœur de notre mission. Nous croyons en la transparence et en la confiance, c’est pourquoi nous nous efforçons de vous offrir une expérience d’achat sans souci. Notre service client est toujours à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner dans vos achats.
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